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Nel 2025 la user experience (UX) non è più un’opzione, ma una necessità. Un sito web con una cattiva esperienza utente non solo scoraggia i visitatori, ma può anche compromettere il tuo posizionamento SEO, ridurre le conversioni e danneggiare la percezione del tuo brand.
In questo articolo, esploriamo 10 errori UX frequenti che ancora oggi si trovano su siti web aziendali, e-commerce e piattaforme digitali — e come evitarli con soluzioni concrete e attuali.
Menu duplicati, voci disordinate, breadcrumb assenti, e contenuti difficili da trovare.
Struttura gerarchica logica (massimo 3 livelli)
Menu visibili su tutte le pagine
Uso di breadcrumb, CTA coerenti e percorsi prevedibili
Test di usabilità con utenti reali
Un sito lento (>3 secondi) è uno dei principali motivi di abbandono
Lazy loading per immagini e video
Compressione immagini (WebP)
Hosting performante e utilizzo di CDN
Ottimizzazione CSS/JS con minificazione e script asincroni
Il sito funziona solo da desktop o ha problemi di tap, zoom e scorrimento.
Design mobile-first
Touch-friendly (bottoni grandi, margini adeguati)
Test su diversi device e sistemi operativi
No contenuti nascosti tra mobile e desktop
Pop-up a tutto schermo non chiudibili, newsletter forzate, pubblicità che copre i contenuti.
Delay intelligente (es. 30 secondi o al movimento di uscita)
Facilità di chiusura
Segmentazione: mostra il pop-up solo una volta per sessione
CTA generici come “Scopri di più” o poco visibili nella gerarchia visiva.
Verbi d’azione specifici: “Prenota ora”, “Richiedi il preventivo”
Colori contrastanti ma coerenti col brand
Posizionamento above the fold e in fondo alle sezioni
Mancanza di alt text, colori non leggibili, navigazione non compatibile con screen reader.
Contrasto minimo WCAG (4.5:1)
Alt text descrittivo per ogni immagine
Navigabilità con tastiera
Label per tutti i campi nei form
Paragrafi troppo lunghi, informazioni duplicate, mancanza di gerarchia visiva.
Titoli H2/H3 chiari
Paragrafi brevi e sezioni ben separate
Bullet point e immagini di supporto
Evita il “muro di testo”
Richiesta eccessiva di dati, captcha illeggibili, form che non inviano messaggi.
Chiedi solo i dati essenziali
Mostra lo stato di avanzamento nei form lunghi (stepper)
Feedback in tempo reale (es. email valida)
Conferma di invio visiva e con messaggio
Pagina di errore generica, link interrotti, assenza di redirect.
Crea una pagina 404 personalizzata con link utili
Usa redirect 301 per pagine eliminate
Monitora i link rotti con strumenti come Screaming Frog o Ahrefs
Bottoni senza animazione, feedback assente, tutto “piatto”.
Hover sugli elementi cliccabili
Transizioni fluide tra sezioni
Feedback visivo per ogni azione (es. aggiunta al carrello, invio form)
Messaggi di conferma, spinner di caricamento
La user experience non è solo un aspetto estetico: è strategica. Un sito con una buona UX:
Rende più felici gli utenti
Aumenta il tempo di permanenza
Riduce il bounce rate
Migliora il posizionamento su Google
Affidati a esperti in web design e user experience: analizziamo il tuo sito, identifichiamo i punti critici e proponiamo soluzioni su misura per aumentare le conversioni e la soddisfazione degli utenti.
